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用电营销市场开发管理试题
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[填空]
推进需求侧管理的重点是加大()和()的措施,推广新技术、新工艺、新产品、提高电网负荷率。
[填空]
市场营销策略业务包含的内容:形象营销策略、()、引导需求策略、()、推进需求侧管理策略、营销管理创新策略。
[填空]
在电力供需缓和时期,要采取有效手段大力(),提高电能在能源终端市场的占有率;在电力供应紧张时期,要采取各种措施引导用户(),缓解电力供需矛盾。
[填空]
要与大客户、重要客户建立联系机制,及时了解客户()和客户()。
[填空]
()市场分析要以()为基础,市场需求预测要建立在详尽的市场调研和详细的基础之上。
[多选]
市场开发的质量考核可采取()相结合的方法进行考核,可参照《电力公司营销责任事故处理办法》。
[多选]
客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术,实现营销流程()的服务目标,
[多选]
向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有:()
[多选]
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有:()
[多选]
客户关系管理(CRM)要在加强客户关系的基础上,实现()的双赢。
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