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电信业务员考试试题
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[填空]
频道转接的类型有:()频道转接、()频道转接、()频道转接、()频道转接。
[填空]
鉴权是指验证接入客户的身份是否(),防止()客户接入网络。
[填空]
移动电话系统漫游的方式有:()、()。
[填空]
GSM与模拟网不同,它采用()编号方式。
[填空]
()是蜂窝式移动电话系统的重要功能。
[填空]
移动电话入网开通时限最长为()小时,复话时限最长为()小时,业务变更时限最长为()小时,障碍修复时限最长为()小时,冻结时限最短为()日。
[填空]
通信企业应采取()等多种形式,认真受理(),并在()个工作日内答复用户。
[填空]
“窗口”服务人员应为用户提供热情、(),耐心、()地解答用户的提问。
[填空]
通信企业提供通信服务时,应公布其()、()、()及“售后服务”等内容。
[单选]
()是最基本的人权
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