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墓地管理员考试试题
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[单选]
订做或选择墓位应凭()证明。
[单选]
了解客户需要的技巧依次为()
[单选]
墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”,()等传流伦理观念。
[单选]
影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、()、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。
[单选]
影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者()
[单选]
墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能()
[单选]
“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者()
[单选]
下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备().
[单选]
在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有()
[单选]
在陪同引导客户出房门时,要替客户拉门或是推门后处于()或门边。以方便客户进出。
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