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票务应知应会试题
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[问答]
票务违章的定性原则是什么?
[问答]
钱箱和票筒的更换应注意那些操作事项?
[问答]
在付费区内,凡身高1.1米及以上的乘客,有哪几种情况视为无票乘车?
[问答]
在现金的解行过程中站务员需履行什么职责及注意哪些安全事项?
[问答]
简述现金交款单。
[问答]
简述团体单程票发票。
[问答]
免费出站票与付费出站票的发放条件?
[问答]
若乘客反映在购票时,TVM少出车票或找零不足的处理规定?
[问答]
乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?
[问答]
IC卡储值票无效的处理办法?(IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理)
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