问题描述：
[多选]
投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。
A．认为旅游经营者不履行合同或者协议
B．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
C．认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失
D．认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失
E．认为旅游经营者欺诈投诉者
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