问题描述：
[多选]
客户咨询“根据页面到手价退差是吗”和“我的问题很难理解吗”，客服解答无误的是（）？
A．引用对应问题进行解答
B．可告知“是的”
C．是按页面到手价退差的，我理解您的意思，抱歉小客服没有说清楚
D．是按页面到手价退差的，怎么了亲亲
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