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问题描述:

[多选] 客户服务审计的目标是()。
A.识别关键的客户服务要素 B.识别客户服务要素的控制机制 C.评估内部信息系统的质量和能力 D.客户抱怨的影响程度 E.丢失客户的可能性
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答案解析:

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