问题描述:
[多选]
(1)了解客户真正需求 (2)提高客户满意度和忠诚度 (3)对优质客户实施针对性营销 (4)合理安排营销渠道的分配 (5)加强IT系统建设 金融消费自由权是消费者的基本权利,是金融消费者在不违反法律规定的前提下,可以根据其意愿自主选择()等,消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。
A.金融单位
B.证券营业部
C.保险公司
D.中国银行业协会
E.中国证券业协会
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