在服务质量差距模型中，感知服务质量差距指的是（）之间的差距。-中级邮电经济-简明问答题库

问题描述：

[单选] 在服务质量差距模型中，感知服务质量差距指的是（）之间的差距。

A．可感知的服务质量与预期服务质量 B．客户期望的服务质量与企业对客户期望感知 C．企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准 D．企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

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