问题描述：
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导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则，即要保证旅游者听清讲解。（）
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上一篇：导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。（）
下一篇：对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。（）
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