问题描述：
[多选]
客户需求研究的目标包括哪些？
A．识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求
B．了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造
C．感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础
D．确保没有遗漏重要的客户需求
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