问题描述：
[单选]
客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。
A．文明用语、举止文明
B．行为规范、举止文明
C．行为端庄、举止文明
D．举止端正、文明用语
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上一篇：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
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