问题描述：
[多选]
信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A．协商
B．调解
C．听证
D．咨询
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上一篇：信访人对（）的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项。
下一篇：信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到（）查询其所提出的投诉请求的办理情况。
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