问题描述：
[多选]
健全有效的内部控制应该是不同要素、不同环节组成的有机体。从环节方面看，商业银行的内部控 制必须包括下列哪些要素？
A．决策
B．建设与管理
C．执行与操作
D．监督与评价
E．改进
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上一篇：在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标是指用来考查商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险 指标的三个步骤是。
下一篇：商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化，外部突发事件等都会影响商业银 行的正常经营活动，甚至发生损失，下列属于引发操作风险的外部事件的是。
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