问题描述：
[多选]
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
A．延交订货数
B．已取消的订货数
C．装运短缺数
D．货损索赔数
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上一篇：（）是物流客户服务的内涵。
下一篇：物流服务水平应从（）等方面来衡量。
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