问题描述:
[单选]
一项研究发现,在团队管理中,七成以上的问题产生的原因是沟通不畅,沟通者的可信度直按影响沟通效果,沟通者可信度的重要因素不包括下列哪一项?
A.身份和地位
B.良好意愿
C.形象和气质
D.沟通能力
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