问题描述：
[单选]
司机来电表示被乘客投诉了，但是没有收到短信通知，就给他处罚了，司机不认可，客服后台查询的确没有发送投诉短信通知，客服该如何操作？
A．记分公司对接表
B．反馈管理处理
C．升级二线处理
D．提交重大处理
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答案解析：无
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