问题描述：
[多选]
以下属于《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012 结构模式内容的有（）。
A．战略导向
B．顾客驱动
C．方针目标
D．实施
E．学习、改进与创新
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下一篇：质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括（）。
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