问题描述：
[填空]
外在形象规范要求：（）、（）和（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了（），也代表（），只有规范的仪表、举止，才能赢得客户良好的印象。
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下一篇：两个频率相同的正弦量的相位差为180°，叫做同相。
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