问题描述：
[单选]
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》下列说法不正确
A．简单自收到投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人
B．复杂投诉可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长30日
C．鉴定、检测、评估等，相关期间可以计入期限，但应当及时告知投诉人
D．期限内再次提出同一投诉的，可以合并处理，如提出新事实和理由，自收到新的投诉材料之日起重新计算
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下一篇：“六步常规投诉处理法”一般步骤应该是
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