问题描述：
[多选]
WHO在1993年血站的质量保证纲要指南中所用的质量定义是：（）
A．全面质量管理
B．全程质量控制
C．符合特定标准的服务
D．产品的特性的总和
E．符合性和可靠性
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- 我要回答: 网友(18.219.99.28)
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