问题描述：
[多选]
客户关系管理应遵循的原则包括（）
A．动态管理原则
B．突出重点原则
C．灵活运用原则
D．专人负责原则
E．有诉必理原则
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下一篇：下列影响销售计划制定的外部因素中，属于经济环境因素的是
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