问题描述:
[单选]
处理参展者和参观者的投诉可采用()。
A.应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
B.对所属事实,应尽量采取回避的态度
C.仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
D.自己处理后无需向领导汇报
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答案解析:无
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