问题描述：
[多选]
服务蓝图要考虑的几个大的部分是指（）
A．顾客行为
B．前台员工行为
C．后台员工行为
D．管理人员行为
参考答案：查看无
答案解析：无
答案解析：无
- 我要回答: 网友(3.146.176.254)
- 热门题目: 1.下列属于服务人员应用有的态度 2.经济大客户是指（）。 3.以下不属于FAB法的是（）。