关于应对客户投诉中相关“不合理要求”的法律风险提示，主要有（）方面：-知到物流工程答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 关于应对客户投诉中相关“不合理要求”的法律风险提示，主要有（）方面：

A．安抚行为选择不当，使客户取得不利于银行方的证据，可能加大我行败诉风险 B．安抚话术选择不当，使客户取得不利于银行方的证据，可能加大我行败诉风险 C．与客户接触过于随意，未设立任何保护机制，致使银行因其他事件承担不特定法律风险 D．与客户接触严格按照法律法规及我行制度要求，满足客户的合理需求

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