问题描述:
[单选]
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()
A.与顾客谈话时距离在一公尺内
B.看顾客的眼睛以示诚恳
C.了解顾客的兴趣和关心的问题
D.问顾客您怎么看,以示顾客的反应
E.以上均是
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答案解析:无
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