问题描述:
[多选]
事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉,致使玉柴公司形象受到损害的考核标准()
A.造成投诉、抱怨升级,处以1000-5000元/次罚款,并予以停业整顿
B.向地级新闻媒体及政府部门投诉的,给予2000元处罚
C.向省级新闻媒体及政府部门投诉的,给予4000元处罚,限期整改
D.向国家级政府部门及新闻媒体投诉的,罚款5000元,并予以撤站
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