问题描述：
[多选]
多选：“电话拜访礼仪中”基本要求说法正确的是：（）
A．使用礼貌用语和标准用语；语气平稳、语速适中；语调亲切、自然、柔和；语言简洁明了；
B．在通话过程中，注意调整自己的情绪，始终保持良好的心态和亲切的态度；
C．注意多倾听、多用肯定的词语回应客户；
D．耐心解释，热情周到。忌通话时使用反问、质问、不耐烦、斥责、斗气的口气，严禁态度恶劣、顶撞辱骂客户或强行挂断电话；
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.16.212.99)
- 热门题目: 1.《生物制品批签发管理办法》由 2.专题负责人负责与协作或委托单 3.三期临床试验所需的最低病例数