如遇客户点击“账户管理”、“账户查询”或我司推送的微信消息一直白屏，显示业务处理中，坐席应该：-知到矿山机械答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 如遇客户点击“账户管理”、“账户查询”或我司推送的微信消息一直白屏，显示业务处理中，坐席应该：

A．让客户再多登陆几次尝试 B．先安抚客户情绪并告知: 感谢您的反馈，我司技术人员正在处理这个问题，非常抱歉给您带来不便，请问您需要查询什么信息？我可以帮您查看。 C．如客户仍需通过手机端操作，建议客户点击“贷款服务”-“智能助理+”在线查询办理车贷业务。 D．如客户不接受上述建议，执意要登录OSS，建议其通过短信链接登录。