问题描述：
[多选]
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度。下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。
A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系
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下一篇：某大型超市为了保证商品的多样性，在采购时采用了多货源策略。采用这种策略的优点有（）。
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