问题描述：
[单选]
系统管理指的是IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是（）。
A．掌握企业IT环境，方便管理异构网络
B．管理客户(企业部门)的IT需求，并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求
C．保证企业IT环境整体可靠性和整体安全性
D．提高服务水平，加强服务的可靠性，及时可靠地维护各类服务数据
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上一篇：为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行（），也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。
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- 我要回答: 网友(18.224.229.142)
- 热门题目: 1.在信息系统的系统测试中，通常 2.在测试方法中，下面不属于人工 3.以下关于测试的描述中，错误的