问题描述：
[多选]
3R营销组合包括（）
A．收集顾客对产品的反馈(Reaction)
B．留住顾客(Retention)
C．销售与顾客需求密切相关的产品和服务(Related sales)
D．鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(Referrals)
E．回报顾客(Return)
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