问题描述：
[多选]
正确处理客户投诉的意义有（）。
A．客户不投诉不等于满意
B．客户投诉可以促进企业的成长
C．客户投诉可以帮助企业捕捉商机
D．吸取投诉意见就代表承认了企业的错误，会让企业形象大打折扣，因此不予采纳
E．有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度，提升企业形象
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