问题描述：
[多选]
导游服务质量标准主要有哪些（）
A．体现游客愿望和保障安全
B．安排合理和确保履约
C．导游服务到位和导游人员良好的素质
D．提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E．正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
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