问题描述：
[单选]
在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。
A．客户满意度
B．客户支持率
C．客户保有率
D．客户流失率
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下一篇：企业的营销组织可以采取多种形式，（）的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。
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