问题描述：
[多选]
工作质量和服务质量的关系是（）。
A．二者完全不同
B．服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映
C．服务质量是工作质量的保证
D．服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证
E．工作质量是服务质量的保证
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