问题描述：
[单选]
全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。
A．顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B．强烈地关注顾客
C．确保血液质量，为顾客做好服务工作
D．全过程和全范围使顾客满意
E．顾客第一，质量至上
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