当前位置:百科知识 > 旅游团队导游服务程序与服务质量试题

问题描述:

[多选] 导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。
A.与客人确认日程安排 B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目 C.办理住店手续 D.推销旅游服务项目
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