问题描述：
[单选]
客户关系管理的核心思想不包括（）。
A．重视客户的个性化特征，实现一对一营销
B．提高客户满意度，留住老客户，争取新客户
C．客户关怀贯穿营销的全过程
D．定期统计客户意见反馈，积极提高服务水平
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