问题描述:
[单选]
服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的()。
A.无形性
B.不可分性
C.不同质性
D.顾客参与性
参考答案:查看无
答案解析:无
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下一篇:推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律,了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明,一个成功的推销人员应具备()。
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