问题描述：
[多选]
以下不符合生鲜理赔范围的是（）
A．货物在中转环节发生丢失，或到件后当面验货发现外包装破损导致物品全部/部分遗失
B．快件在时效内派送(承诺时效如无约定以系统查询为准，如有约定按约定时效判断)，外包装完好，包装符合要求，托寄物全部/部分损坏
C．客户认可作废后，继续来电要求理赔，经确认我司无操作失误
D．客户执意要求改派、改时间派送、转寄、退回，在外包装完好情况下发生损坏
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