当前位置:百科知识 > 卷烟服务营销服务监控与评估试题

问题描述:

[单选] 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和()的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
A.服务检查 B.结果检查 C.客户监测 D.过程监控
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答案解析:

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