问题描述：
[多选]
面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（）。
A．游客至上
B．努力满足游客需要
C．认真倾听、耐心解释
D．尊重旅游者、不卑不亢
E．请示汇报
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下一篇：（）遗址，是我国东北地区旧石器时代早期洞穴遗址，对研究辽东古人类分布、占代地理有重要价值。
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