问题描述：
[多选]
信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
A．书信
B．电子邮件
C．走访
D．游说
E．电话
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