问题描述：
[多选]
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
A．在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题
B．物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
C．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
D．物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断
E．在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
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下一篇：前期物业管理是指从（）开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。
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