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问题描述:

[单选] 支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题,以此来实现财务和客户角度的目标,下列哪一项主题除外().
A.处理外部客户的关系 B.降低运营及服务的成本 C.处理内部客户的关系 D.支持单元对业务单元的战略性支持
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