当前位置:百科知识 > 旅游故障的预防与处理试题

问题描述:

[多选] 当游客发现托运行李损坏时,导游员应该()。
A.认真了解情况,分析损坏事故 B.带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录” C.帮助游客索赔 D.到公安机关报案
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答案解析:

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