问题描述：
[多选]
在客户方格中，防卫型客户的特点是（）
A．对购买行为极为关心
B．在讨价还价过程中斤斤计较
C．对自身需求极为关心
D．对销售人员有戒心
E．对销售人员很信任
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下一篇：在客户方格理论研究中，有（）几种心态的客户。
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