问题描述：
[多选]
员工关系管理的外部环境：
A．政治环境
B．经济环境
C．技术环境
D．社会文化环境
E．市场环境
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下一篇：在选择跟沟通方式时，如果对方对你的问题可能有不同的意见，甚至批评而且当对方知道你的意见后，可能会产生强烈的抵触情绪，而你又必须坚持，需要双方互相讨论才能统一意见时，需要采取的沟通方式是（）。
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