问题描述：
[单选]
当顾客要求更换产品时，我们怎么说？怎么做？
A．说：我马上帮您换，请稍等。做：替客人更换，报备管理组。
B．说：请稍等，我请值班经理过来。做：替客人更换
C．说：不好意思，已经吃过了，不能更换了
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